Rujukan Laman

Dasar Privasi ak404 – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami mengumpul dan menyimpan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses meja Baccarat live atau slot…

Data dikunci dengan penyulitan AES-256Log disimpan untuk 90 hari sahajaTiada perkongsian tanpa kebenaran anda
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak404 Dasar Privasi ak404 – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Mengakses atau Kemaskini Data Anda

Anda mempunyai hak untuk melihat, mengedit atau membuang maklumat peribadi yang kami simpan, dan kami menyediakan tiga saluran mudah untuk membantu anda.

Live Chat Buka ikon sembang hijau di sudut kanan bawah lobi semasa anda log masuk.
E-mel Privasi Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan sertakan nama akaun serta…
Borang Akaun Log masuk dan buka tab Akaun, kemudian pilih 'Permintaan Privasi' dari menu drop-down.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan, log diaudit setiap minggu, dan hanya kakitangan berlesen boleh mengakses rekod peribadi.

Penyulitan Penuh

Semua data sensitif – kata laluan, nombor telefon, butiran e-mel dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX – disulitkan dengan AES-256 bit semasa transit dan rehat. Kunci sulitan ditukar setiap tiga puluh hari dan disimpan di modul keselamatan perkakasan berasingan yang tidak boleh diakses oleh pelayan aplikasi.

Akses Terhad

Hanya tiga kakitangan kanan yang berlesen dan diaudit boleh melihat data peribadi anda, dan setiap capaian dicatat dalam log yang tidak boleh diubah. Jika perlu untuk sokongan atau pengesahan, pegawai akan meminta kebenaran anda terlebih dahulu melalui e-mel atau SMS yang didaftarkan sebelum membuka rekod akaun.

Pemadaman Automatik

Log sesi seperti alamat IP, cap masa dan peranti dipadam secara automatik selepas sembilan puluh hari. Jika anda menutup akaun anda, semua data peribadi – kecuali rekod transaksi yang diwajibkan disimpan untuk pematuhan undang-undang – dibuang dalam masa empat belas hari bekerja dan kami hantar pengesahan melalui e-mel.

Kuki Berfungsi

Kami gunakan kuki hanya untuk menyimpan sesi log masuk anda dan pilihan bahasa dalam pelayar, bukan untuk menjejak pergerakan anda di luar laman ak404. Anda boleh matikan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi ini akan memerlukan anda log masuk semula setiap kali membuka meja live atau slot baharu.

Audit Berkala

Pasukan keselamatan kami menjalankan audit mingguan terhadap log capaian, sistem penyulitan dan dasar privasi. Jika kami kesan sebarang anomali – percubaan log masuk gagal berulang atau permintaan data luar biasa – akaun berkaitan akan digantung sementara dan kami hubungi anda melalui e-mel dalam masa dua jam.

Permintaan Anda

Hubungi [email protected] atau gunakan live chat untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau membuang akaun sepenuhnya. Kami akan balas dalam masa empat puluh lapan jam bekerja dengan pengesahan tindakan yang diambil, dan salinan keputusan disimpan dalam tab Akaun anda untuk rujukan jangka panjang.

Soalan Biasa Tentang Privasi Anda

Kami terima banyak soalan tentang cara kami kumpul, simpan dan lindungi maklumat peribadi anda. Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang dasar privasi ak404, termasuk hak anda untuk melihat, mengemas kini atau membuang data, cara kami gunakan kuki, dan langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran untuk mengesahkan identiti dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kata laluan anda disulitkan dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Kami rekod ID transaksi, jumlah, tarikh dan masa setiap deposit atau pengeluaran anda untuk memproses pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian. Nombor dompet atau kad tidak disimpan pada pelayan ak404 – pemprosesan dilakukan sepenuhnya oleh pembekal pembayaran berlesen yang terpisah dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] atau mengisi borang dalam tab Akaun. Kami akan hantar fail PDF yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan dalam masa empat puluh lapan jam bekerja ke e-mel yang didaftarkan.

Log sesi seperti alamat IP, peranti, penyemak imbas dan cap masa disimpan selama sembilan puluh hari untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kemudian dipadam secara automatik. Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan lebih lama untuk pematuhan undang-undang, tetapi tidak termasuk butiran peranti atau lokasi anda.

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau kepada pihak berkuasa tempatan jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Tutup Akaun' dan sertakan nama pengguna serta ID akaun anda. Kami akan buang semua data peribadi dalam masa empat belas hari bekerja dan hantar pengesahan melalui e-mel; rekod transaksi yang diwajibkan disimpan untuk pematuhan undang-undang sahaja.

Kami gunakan kuki sesi untuk menyimpan status log masuk anda dan pilihan bahasa dalam pelayar, bukan untuk menjejak aktiviti anda di luar laman ak404. Anda boleh matikan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi ini akan memerlukan anda log masuk semula setiap kali membuka meja live atau slot baharu.

Halaman Berkaitan

Syiling Harta ak404 Casino Tentang Kami Soalan Lazim